Cristina González Psicología

Diseño web para psicología online

Este proyecto consistió en la creación del diseño web para la psicóloga Cristina González. El objetivo principal era reflejar la esencia de su práctica terapéutica y su personalidad a través de una interfaz que transmitiera confianza, cercanía y profesionalidad.

Cliente

Cristina González

Año

2024

Programas

Detalles del proyecto

Contexto

Cristina necesitaba ampliar su número de pacientes online porque cree firmemente que puede ayudar a más personas mediante esta modalidad. El reto principal fue diseñar una web que facilitara el contacto y transmitiera confianza desde el primer vistazo.

Para ello, realicé una investigación exhaustiva del sector de la psicología online y analicé a la competencia para identificar las mejores prácticas en diseño web para psicólogos. Además, mantuve entrevistas con Cristina para entender profundamente su enfoque terapéutico y sus necesidades específicas. Esta información fue clave para desarrollar un diseño que no solo fuera estéticamente agradable, sino que también resonara con su forma de trabajar y su visión profesional.

Proceso UX/UI

Para diseñar una experiencia centrada en el usuario, comencé por investigar en profundidad a los potenciales pacientes — desde jóvenes con inseguridades emocionales hasta profesionales y mayores en busca de apoyo terapéutico. A través de entrevistas cualitativas y análisis de sitios de psicología online, detecté puntos de dolor comunes: páginas demasiado clínicas, carencia de empatía visual y formularios complejos.

Creé perfiles de user persona para representar estos distintos perfiles, y construí tanto un User Journey Map como un User Flow para visualizar su recorrido desde la llegada al sitio hasta la reserva de una cita exploratoria. Esto permitió identificar claramente el camino a seguir y cómo generar confianza en cada paso.

Con base en esa comprensión, diseñé wireframes de baja fidelidad, centrados en estructura, jerarquía de información y flujos de navegación. Luego, realicé pruebas de usabilidad con 3 usuarios para detectar problemas tempranos de navegación. Con los hallazgos, ajusté los prototipos, transformándolos en mockups de alta fidelidad con paleta de colores, tipografía y estilo visual, listos para validar la propuesta estética de la marca.

Con el diseño final aprobado por Cristina, preparé todos los archivos necesarios para el desarrollador. Exporté estilos visuales, iconos e imágenes optimizadas, documenté componentes en un sistema de diseño en Figma y mantuve una comunicación constante con el desarrollador para asegurar que el resultado final se alineara con la experiencia UX proyectada.

Aprendizajes

Este proyecto reafirmó la importancia de partir de la empatía y el entendimiento real de los usuarios. El proceso iterativo, desde la investigación hasta el prototipado y las pruebas, permitió optimizar la experiencia antes de invertir en el desarrollo